Мерчандайзинг (merchandising)

Мерчандайзинг ( merchandising ) является неотъемлемой частью маркетинговой системы любой компании. Мерчандайзинг включает мероприятия и методики продажи товаров в торговых помещениях. Данный вид BTL Услуг широко распространен в настоящее время в супермаркетах и гипермаркетах.

Цель мерчандайзинга – привлечение новых клиентов в точках конечного потребления товаров.

Мерчандайзинг позволяет достичь высокого уровня продаж. Происходит это за счет того, что Покупатель в ходе проводимых мероприятий интересуется именно Вашей продукцией и выбирает ее. Мерчандайзинг основан на психологическом восприятии Посетителя внешних составляющих торгового помещения.

Мерчандайзинг ( merchandising ) включает основные мероприятия:
- оформление торгового зала,
- мероприятия по выкладке и расположению товара,
- фиксирование цен, ассортимента товаров и услуг,
- услуга «тайный покупатель» ,
- обучение и тренинги продавцов, консультантов.

Рассмотрим мероприятия более подробно. Оформление торгового зала создает первое впечатление Покупателя. К примеру, пустые полки магазина могут явиться раздражающим фактором для Посетителя. Расположение товаров также имеет важное значение: правильно и ровно расставленные товары, выкладка совместно взаимодополняющих товаров, окажет благоприятное воздействие на Покупателя. Таким образом, Вы не просто предлагаете товар, Вы также показываете варианты применения данного товара.

Стоимость продукции является одним из главных стимулятором продаж. Необходимо изучить внешний рынок конкурентов, спрос на товары, стоимость и качество продукции. Стимулирование цен является важной составляющей маркетинговой системы. Ассортимент товаров также имеет большое значение: у Покупателя должна быть возможность сделать свой выбор.

Активно применяется услуга «тайный покупатель». В данном случае какой-то человек под видом обычного Покупателя приходит либо звонит в магазин, расспрашивает Продавца об определенном товаре. Таким образом, здесь проверяется сервис торгового центра. Консультант должен не только знать интересующую информацию, но и уметь избежать любого конфликта. Знание ассортимента товаров, а также особенностей, сроков эксплуатации, применения отличает Ваш товар от товаров фирм-конкурентов. В этом заключается информационная функция мерчендайзинга. Мерчендайзеры проводят обучение и тренинги, направленные на развитие знаний Продавца об этике поведения и общения с Покупателем.

Мерчендайзинг стимулирует потребность Покупателя в определенном товаре, что приводит к увеличению объемов продаж, а соответственно, и развитию компании. Следует также подчеркнуть, что мерчендайзинг является заключительной стадией успешного и продуктивного процесса сбыта товаров.

Рекламное агентство PRTEAM PROMO предлагает полный комплекс мероприятий, относящихся к мерчендайзингу. Наши специалисты – опытные профессионалы и отличные психологи, они помогут Вам добиться отличного результата в продвижении своего продукта.